Фото: Deposit Photos

Расскажу вам историю о том, как я покупала iPhone в Испании.

Ох уж эти русские!

Раньше в России я покупала свои телефоны в салонах связи, поэтому и в этот раз я решила не менять свои привычки и отправилась в салон связи своего оператора в нашем единственном крупном торговом центре — в надежде на какие-нибудь скидки от оператора за лояльность.

Я захожу в салон и спрашиваю у первого попавшегося продавца, можно ли у них купить iPhone.

После моего вопроса в воздухе повисла тишина. Моя подруга, которая приехала в гости и пошла со мной по магазинам, сказала, что время как будто остановилось — продавцы и покупатели мгновенно замолчали, замерли и уставились на меня. Только шум работающего кондиционера нарушал эту тишину. Через пару секунд менеджер отдела сообщил пожилой паре, которую он обслуживал, что ими займётся другой менеджер Валерий, а сам подошёл ко мне. В общем, пока я с ним выясняла, какой телефон мне нужен, вся очередь с интересом за нами наблюдала.

Выяснилось, что телефона iPhone последней модели в салоне не было в наличии. Мне предложили заказать нужный телефон со склада и оплачивать его в рассрочку в течение двух лет, так он будет на 100 евро дешевле.

Как позже объяснил мне русскоговорящий продавец из этого салона, тот самый Валерий, никто в Испании просто так Айфоны за полную стоимость не покупает. Все заказывают их через Интернет, а стоимость выплачивают постепенно. За полную сумму и тем более наличными покупают только русские. Именно поэтому все так и удивились.

Ждать следующего дня мне не хотелось (заново ехать в магазин), рассрочки тоже, поэтому вечером мы с мужем и детьми поехали в самый крупный торговый центр. Там всегда всё есть в наличии.

«Продавец 80-го уровня»

Все видели ролики «Продавец 80-го уровня» или «Он любит свою работу»? В этот раз мне попался такой продавец цифровой техники. Я сказала, что собираюсь купить iPhone и… у него не дрогнул ни один мускул на лице. А я-то ожидала бурной реакции как в салоне связи. Он просто спросил: «Один? А может два?» «Половину», – язвительно сказал мой муж. Однако продавец не растерялся и ответил: «Отлично! С двумя экранами! Сейчас принесу, а пока вы можете ознакомиться с этими фантастическими скидками, которые только вас и ждали». В общем, мы переглянулись и пошли бродить вдоль стендов.

Этот парень не прогадал, и мы остановились у стенда с умными часами. В общем, когда пришёл продавец, мы попросили его показать ещё и часы. Я так и не поняла, как он это сделал, но с шутками и прибаутками вся беседа свелась к тому, что незачем покупать умные часы за 170 евро, если можно «немного добавить» и купить Apple Watch.

В какой-то момент я обнаружила, что стою, держа в руках эти самые часы.

Мне кажется, что я была под гипнозом. И муж тоже. Пришлось сделать страшные глаза и сказать мужу по-русски: «Берём телефон, оплачиваем и бысто уходим, пока мы не скупили тут всё». Это нас и спасло от лишних трат. Почти. То есть я ещё купила полную страховку на телефон («У вас трое детей и маникюр. Я бы не рисковал»), дизайнерский розовенький чехол под мрамор («Отличный выбор! А главное неожиданный!») и защиту на экран («А пока вам её устанавливают в сервис-центре, не хотите ли посмотреть ноутбуки или новый iPad?»).

Во время оформления заказа он показал пальцем на какого-то мужчину в зале: «Видите этого страшного толстого лысого дядьку в зале в чёрной футболке? Это мой шеф. Он очень суров и печален. Завтра вам придёт от него письмо с просьбой оценить, насколько вы довольны сервисом. Вы ведь напишете мне положительный отзыв? Вы сделаете его счастливым!»

Надо ли говорить, что на следующий день мне пришло обычное автоматическое письмо от магазина, а не от конкретного мужчины. А теперь угадайте, сколько баллов я поставила ему за обслуживание? Пишите в комментариях.

 

Источник: ispazavtrak.ru